Termeni și condiții

1. Cine suntem

ALLEANZA S.R.L., CUI RO14272234, Nr. Reg. Com. J2001000684027, cu sediul social în Bd. Ștefan Augustin Doinaș nr. 49, bl. L3, et. IV, ap. 14, Mun. Arad, Jud. Arad, showroom în Str. Prof. Dr. Aurel Ardelean 2-4, Arad. Telefon: 0743 137 982, email: alleanza.mobila@yahoo.ro.

Site-ul www.alleanza.ro este administrat de societatea de mai sus, denumită în continuare „Alleanza”.

2. Rolul site-ului

Site-ul are rol de prezentare a produselor și a serviciilor Alleanza. Prin site nu se vând produse și nu se încheie contracte. Comenzile se stabilesc direct cu noi, telefonic sau în showroom, pe baza unei oferte personalizate și a unui document scris (contract sau comandă fermă).

3. Imagini și descrieri

Imaginile și descrierile au rol informativ. Unele imagini sunt randări sau fotografii de prezentare și pot conține obiecte decorative care nu fac parte din produs. Culorile, texturile și finisajele reale pot diferi ușor de cele afișate, în funcție de ecran și de lumină. Dimensiunile, culorile și configurația finală se stabilesc la comandă.

4. Prețuri și oferte

Pe site nu sunt afișate prețuri, deoarece majoritatea produselor se realizează la comandă. Prețul, termenul de livrare, modalitatea de plată și eventualul avans sunt comunicate în oferta personalizată și sunt confirmate în scris la plasarea comenzii.

5. Livrare

Condițiile de livrare (zonă, cost, termen) se stabilesc pentru fiecare comandă și sunt trecute în documentul de comandă.

6. Garanție și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 140/2021 și de celelalte prevederi aplicabile privind protecția consumatorilor. Detaliile privind garanția comercială, dacă este oferită, se regăsesc în documentele de comandă și în certificatul de garanție.

7. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile, logo-ul și elementele grafice ale site-ului aparțin Alleanza sau sunt folosite cu acordul titularilor. Copierea sau folosirea lor fără acordul nostru scris nu este permisă.

8. Linkuri externe

Site-ul conține linkuri către servicii externe (de exemplu Google Maps sau WhatsApp). Nu răspundem de conținutul sau de politicile acestor servicii.

9. Reclamații și litigii

Pentru orice nemulțumire ne poți contacta la 0743 137 982 sau în showroom și vom căuta o soluție amiabilă. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau pot folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) pe reclamatiisal.anpc.ro. Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor din România.

10. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.